构建和谐医患关系 提高医疗服务质量

作者:合肥友好医院 点击:
  为深入开展“三好一满意”活动,进一步构建和谐医患关系,提高医疗服务质量,近日,我院在中型会议室召开了病人座谈会,出院、住院患者或家属代表、社会行风监督员共20余人应邀参加了座谈。会议由院长助理、护理部主任主持,各分管院领及院办、医务科、护理部、门诊办负责人参加了会议。院长助理首先代表医院欢迎患者家属光临,请大家畅所欲言,就在院期间有关医疗及护理质量、服务态度、医院管理、医疗收费、医德医风、环境卫生、伙食供应、医患沟通等问题提出意见和建议,以便改进工作,促进医院发展。
 

 
  病人座谈会作为我院医患沟通制度的重要内容,通过邀请住院患者及家属座谈,倾听广大患者的心超声,促进了医患之间交流沟通,增强了患者对医院的信任感,发现了医院在医疗质量、医院管理等工作中存在的问题,获得了很多宝贵的意见和建议,使医院更加有侧重、有针对性地开展工作,更好地为患者服务。
 
 
  座谈会上患者、家属、行风监督代表踊跃发言,对医院的医疗、护理、服务态度等方面给予了充分肯定,认为医院医护质量过硬、医护人员服务态度好、工作认真负责,并对医院的可持续发展也提出了建议性意见和建议。同时,对医院的服务也提出了一些问题,如保证病人对各项检查结果的知情权;加强病房探视管理;改善伙食条件;加强病区环境清洁特别是卫生间的清洁等问题。点击查看:医疗团队
 
 
  与会的医院各分管领、各职能科室负责人充分听取了他们的意见和建议,并且一一作了记录。院领对患者家属代表对医院工作的肯定及提出的建议表示感谢,并表示,医院将尽快将患者家属代表的意见和建议 ,整理并反馈给相关科室,能解决的立即解决,暂时不能解决的力争创造条件解决,医院将克服各种困难,注重细节,关注群众评价,努力改进工。
 
 
  合肥友好泌尿疾病医院的医疗设备完善,治疗专业,让你安心的治疗,避免对治疗的紧张和恐惧。为了方便患者及有需要的朋友更好的了解所患疾病相关信息,医院特别开设医生在线咨询服务,由医生在线为您解答相关疾病问题,根据病情给予专业的个性化的指导意见,提供专业治疗方案。如需帮助,还可点击在线咨询直接与医生对话。


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